Chen Market X Silkpay：让亚洲支付文化生动呈现

在巴黎，如果你问哪里能找到最地道的亚洲风味，无数国际学生和华人居民都会指向一个名字：Chen Market。它位于繁忙的第九区，靠近老佛爷百货，对于很多人来说，这不仅仅是一个舒适的地方。

在当今欧洲的全球零售市场中，客户旅程的“最后一公里”——支付环节，正成为决定销售成功与品牌声誉的关键时刻。

对于像巴黎的Chen Market这样服务大量亚洲客户的知名商店来说，弥合支付方式的文化差异不仅仅是效率问题，更是其增长计划的核心部分。

本文将介绍Chen Market如何成功地将这一挑战转化为优势，借助Silkpay的一体化支付解决方案。同时，也展示了Silkpay如何为欧洲商户提供多种支付接入方式，帮助他们以经济实惠的方式接收来自全球客户的店内或线上支付。

支付问题如何导致客户流失？

作为巴黎最受欢迎的亚洲商品商店之一，Chen Market拥有大量忠实的亚洲客户，尤其是中国游客、居民和国际学生。然而，使用以前的旧支付系统时，一个主要问题一直存在：

支付方式不匹配：亚洲客户，尤其是中国客户，非常习惯移动支付，如Alipay+和WeChat Pay。传统的信用卡和现金支付方式与他们习惯的支付方式不匹配。
交易效率低：等待、支付失败或必须寻找其他支付方式（如取现金）不仅延长了结账时间，在高峰时段还会拖慢速度，同时影响客户的购物体验。
平均交易金额受限：支付困难时，客户通常会更加谨慎地做出购买决定，这会阻止他们购买更昂贵的商品，使平均销售额无法达到最大化。

这些支付问题共同造成了悄然失去客户的风险。即使商店的产品再好，也可能在最后一步失败。

为解决这些问题，Chen Market选择与Silkpay合作，使用其最新的智能TPE系统。这不仅是简单的硬件更换，而是对支付系统的全面升级。

硬件轻松集成：Silkpay的PAX A920 Pro POS解决方案利用先进系统，将多种支付方式整合到一台设备上。该方案支持传统卡支付（如Visa/Mastercard）、移动支付（Apple Pay、Google Pay），以及亚洲电子钱包（如Alipay+和WeChat Pay），彻底消除了需要多设备或复杂切换流程的运营难题。
国际支付轻松完成：借助Silkpay，商户可以接受亚洲客户以本地货币（如人民币、韩元或日元）支付，同时仍以欧元结算。商户无需担心汇率或外币处理问题。
统一仪表盘管理一切：Silkpay为商户提供单一智能仪表盘，将不同渠道（信用卡、Alipay+、WeChat Pay等）和所有门店的销售数据集中管理。商户可以实时跟踪并分析销售，将支付数据从单纯记录转化为有价值的业务决策工具。

在部署Silkpay解决方案后，Chen Market在多个方面取得了显著业务成果：

更多成交销售：支持客户偏好的支付方式后，结账问题减少。由于支付问题而离店的客户大幅减少。

平均销售额和总销售额增长：支付便捷让客户花费更自由。许多游客和学生表示，由于可以使用WeChat Pay和Alipay账户中的资金（通常比海外银行账户中的资金多），总购买金额大幅增加。

效率与客户满意双赢：快速扫码缩短了排队时间，加快了结账速度。同时，顺畅便捷的支付体验成为一项增值服务，让客户更满意、更忠诚，并在社交媒体上带来好评和推荐。

Chen Market的成功只是Silkpay众多支付解决方案中的一个例子。Silkpay深知，不同类型的企业需要合适的工具。因此，我们构建了覆盖线上、线下、移动场景及本地支付方式的完整支付系统，确保每种商业模式都能找到最高效、最经济的解决方案：

线上支付（API或插件集成）：对于拥有自己网站或电商平台的商户，Silkpay提供强大的API和现成插件（支持PrestaShop、WooCommerce等CMS）。无需复杂开发，商户即可轻松将Alipay+、WeChat Pay、Visa、Mastercard等全球支付方式添加至在线结账流程，帮助降低购物车放弃率。
Silkpay App（移动TPE支付）：对于需要简单灵活方案的商户，如精品店、快闪店或活动展位，一部智能手机即可。下载Silkpay App后，商户手机即可变身功能齐全的移动TPE，随时随地生成支付二维码，安全高效完成交易。
Pay by Link：对于通过社交媒体、邮件或即时通讯应用销售的商户，Silkpay的“Pay by Link”功能是完美方案。商户只需一键生成安全支付链接，并通过任意渠道发送给客户，客户点击即可支付，大大简化了远程收款流程。

无论是需要强大硬件支持的零售连锁，还是需要灵活工具的独立小店，Silkpay都能提供最适合的支付选项，帮助商户顺利、安全、低成本地接入全球支付网络。