Silkpay：释放全渠道支付的全部潜力

2024 年，欧洲支付格局迎来了一个重要的转折点。欧洲央行（ECB）最新报告显示了这一关键时刻：欧元区的在线支付现已占所有交易的 21.2%，占每日交易总额的 35.6%。与此同时，实体 POS 终端的非现金支付首次超过 45%。

这些数据并非偶然，而是明确的信号：全渠道支付整合的时代已经到来。支付行为发生了变化——它不再只是完成交易那么简单，而是成为塑造客户体验、体现品牌价值、直接影响业务增长的重要因素。

本文基于欧洲央行（ECB）的最新支付数据，解析商户面临的新支付趋势，旨在帮助企业适应消费者支付习惯的变化并提升利润。

支付行为的重大转变：商户面临的挑战

这一支付习惯的变化在德国、法国和荷兰等国家尤为明显，这些国家超过 60% 的 POS 交易已实现无现金支付。在线上，消费者的支付偏好呈现高度分散的趋势：信用卡占 48.3%。

然而，这种多样化也给商户带来了新的业务挑战：消费者选择越多，商户需要应对的难题和风险就越大。

更多支付方式意味着消费者拥有更大自由，但同时也要求商户提供多样化、便捷且安全的支付体验。

Silkpay 正是专注于这一点：让消费者“随心支付”，同时帮助商户轻松管理每笔交易。

为应对全渠道支付的挑战，Silkpay 打造了一体化平台，将传统支付与现代支付方式顺畅整合在同一系统中，为全球商户提供灵活且完整的支付管理解决方案。

主要功能包括：

无论交易发生在线还是线下，或使用何种支付方式，所有支付数据都会流入 Silkpay 的统一后台，为商户提供单一、清晰的交易视图。

支付数据可以揭示重要的客户行为。Silkpay 的数据仪表盘帮助企业了解客户偏好使用移动支付、电子钱包或信用卡，并识别哪些支付方式能够带来更高的平均订单价值（AOV）。这让商户能够更智能地分配资源并做出更优决策。

利用这些洞察，商户可以优化支付选项、简化结账流程、设计个性化促销。例如，如果数据显示客户偏好使用 Alipay+ 或微信支付，商户可优先展示这些支付方式，从而提升转化率。

这种数据驱动的支付管理方法表明，支付不仅是交易手段，更是提升客户体验、建立忠诚度、增强竞争力的有力工具。

过去两年，即时支付的采用率已从 51% 增加到 60%，反映出消费者对快速、安全、便捷支付体验的日益需求。如今的消费者希望在巴黎的商店用微信支付购买礼物，在柏林的电商网站使用 Alipay+ 完成购物；他们希望在在线与线下渠道之间自由切换，同时享受顺畅、一致的支付体验。

Silkpay 打造的支付平台，让商户不再为系统复杂或跨境限制而担忧。无论客户身处何地，支付都能在几秒内完成并确认。即时支付、电子钱包、信用卡及其他支付方式均通过统一系统管理，确保交易顺畅无缝。

在这一生态系统中，支付体现了品牌承诺。提供快速、可靠、全球可达的支付体验，是向客户表达尊重的最直接方式。

Silkpay 将每一次支付都转化为简单的全球连接，让商户与客户充分拥抱全渠道支付新时代。

关于：Silkpay

Silkpay总部位于巴黎，提供全渠道和安全的支付解决方案，帮助欧洲和美洲的实体店和电子商务接受全球30多种最流行的支付方式：Visa, 万事达, CB, 银联, 支付宝+, 微信支付以及亚洲-太平洋的主要电子钱包。

Silkpay 是 LVMH 创新奖的获得者，入围了“Money 20/20”最佳创业奖和“MPE Berlin”创业奖的决赛。同时，Silkpay 还获得了Capgemini和 BPCE 颁发的“最佳金融科技”奖。

Silkpay 帮助商家为客户提供最顺畅的支付体验。我们是一支才华横溢的国际团队，由一个目标驱动：改善客户体验并使支付变得简单和安全。