+ 在哪里可以管理我的预付卡？

要想管理您的预付卡，登录您的虚拟预付卡账号并且：

1- 点击导航栏左侧的“我的卡片”按钮

2- 点击您想要管理的预付卡 您会重新跳转到预付卡详情信息的页面，在这里您可以：

• 给您的卡充值
• 查询预付卡信息
• 锁定您的卡
• 添加/编辑预付卡的名字
• 更改预付卡的颜色

+ 怎样给我的卡充值？

需要给您的卡充值的话，登录您的虚拟预付卡账号并且：

1- 点击导航栏左侧的“我的卡片”

2- 选择您想要充值的预付卡，然后点击“充值”按钮

3- 按照充值指示进行充值

请确保您在转账原因中输入提供给您的凭证号，以便我们能够给您的卡充值。

+在哪儿可以找到我的预付卡的交易记录？

如果需要查询交易列表，登录您的虚拟预付卡账号并且：

1- 点击导航栏左侧的“我的卡片”

2- 选择您想要查询交易的预付卡

3- 交易记录会出现在预付卡的旁边，在电脑上位于屏幕的右侧，在手机上位于屏幕的最下端。

+在哪里可以查询我的余额？

要想查询您的预付卡的余额，登录您的虚拟预付卡账号并且：

• 点击导航栏左侧的“我的卡片”

余额会出现在您的预付卡的左下角处，如果您的卡中没有任何资金，余额将显示0€。

+ 如何更改Silkpay预付卡的PIN码？

如果您发现卡片上有可疑活动，可以联系我们的支持团队，请求更改预付卡的PIN码。