你的店做好准备迎接数字优先型游客了吗？

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在巴黎春天百货门前，王小姐停下脚步查看手机，仿佛在确认自己是否到达了目的地。几秒钟后，她满怀信心走进店里，向店员展示了一张她在线浏览时就计划购买的羊毛衫照片。试穿之后，她使用支付宝完成了交易。

早在到访之前，她就通过社交媒体了解了这家店的招牌产品，并看到了其他游客在线分享的购物体验。她还预先确认了这家店接受支付宝付款。对她而言，能够使用自己偏好且熟悉的支付方式，几乎等同于这家店发出的一种“欢迎”她的信号。

本文将介绍“数字优先型游客”，并分析该群体的具体消费行为。随后，我们将解释如何通过 Silkpay 的支付解决方案快速触及这一高价值客群。

谁是数字优先型游客？

数字优先型游客主要来自中国、韩国和东南亚。11 他们的消费画像呈现出几个鲜明的特征：

对无现金支付的强烈偏好：

数字优先型亚洲旅客依赖于支付宝、微信支付和银联等基于二维码的钱包，这些方式已在很大程度上取代了现金和实体卡。12支付过程快速、熟悉且已成习惯，使交易感觉像是他们日常数字行为的自然延伸。13无论是订餐、预订行程还是购物，购买行为通常都在手机上完成。

由本土社交媒体驱动的消费决策路径：

数字优先型亚洲旅客在旅途前经常依赖社交媒体获取店铺推荐，这些内容在他们选择去哪里购物方面起着决定性作用。重要的是，影响力并不会在购买点停止。购买后在小红书等平台上的分享会反馈到未来旅行者的探索阶段。

例如，巴黎玛黑区的一家复古精品店在一位中国游客于小红书上发布了一篇自发帖后，开始吸引大量中国客户。随着知名度的增长，该店开设了自己的小红书账号，随后被列入多个“必买”清单。

万事达卡《2026年亚太跨境消费趋势报告》显示，83% 的亚洲出境游客在做出购买决策前，会优先确认海外商户是否支持其偏好的移动钱包。其中，中国游客青睐微信支付和支付宝；韩国消费者依赖 Kakao Pay、Naver Pay 或 Toss；而来自新加坡、马来西亚和泰国的游客则越来越多地使用 GrabPay。

对于欧洲零售商而言，这一洞察传递了一个明确的信息：过时的支付方案已不再满足市场预期，并会导致错失机会。能否支持多元化的亚洲数字钱包，直接决定了商家能否进入这个每年产生超过 3200 亿欧元出境消费的市场。

数字优先型游客如何影响欧洲零售格局？

数字支付能力定义了零售吸引力 

巴黎、米兰、罗马和巴塞罗那等主要城市由于较早采用亚洲数字支付解决方案，对亚洲游客产生了强大的吸引力。

相比之下，欧洲许多其他地区尽管拥有丰富的文化资产和更具竞争力的价格，却因支付基础设施不够发达而仍处于许多旅客的偏好路线之外。许多游客表示担心无法使用熟悉的支付方式，以及这如何影响他们对旅游目的地的选择。

这一洞察向零售商发出了明确信号：如果没有强大的数字支付支持，即使是最具特色的服务或地点也难以吸引高价值的数字优先型游客。支付能力不再仅仅是一个后台操作细节；它决定了商家是否能进入这一高消费客群的决策视野。

数字支付方式提高平均客单价和购买频率 

对于数字优先型游客，支付方式在结账时刻之前很久就影响着购买行为。当零售商支持熟悉的亚洲支付选项时，购买决策会变得更加容易且限制更少。

在真实的零售场景中，熟悉的数字支付降低了价格敏感度，并鼓励客户接受更高价值的商品，从而导致更高的平均客单价。35同时，由于没有现金处理或银行卡相关的摩擦，这支持了更多频繁的低价值冲动消费，如配饰、纪念品或产品升级。

为什么 Silkpay 是吸引数字优先型游客的理想伙伴？

随着市场飞速演变，欧洲零售商需要一个拥有强大技术实力并深谙亚洲消费者行为的支付合作伙伴。Silkpay 为旨在吸引和服务亚洲游客的商家提供量身定制的解决方案，其选项旨在适配不同的零售场景和业务需求。

PAX A920Pro：

一款集成智能支付终端，支持所有主流国际支付方式，包括 Alipay+ 和 30 多种亚洲数字钱包。它适用于客单价较高或对交易稳定性有严格要求的零售环境。

SoftPOS：

无需额外硬件。具备 NFC 功能的智能手机即可作为支付终端，并接受 Visa/Mastercard 付款。该解决方案非常适合快闪店、小型精品零售和移动销售场景。

Silkpay App：

商家可以直接在智能手机上下载的移动应用程序。它接受 Alipay+、微信支付和银联二维码支付，使商家能够在不更改现有收银系统的情况下连接亚洲数字支付生态系统。

PaybyLink（链接支付）：

一种远程支付解决方案。商家可以通过 POS 终端、Silkpay App 或 Silkpay 后台创建安全的支付链接，并发送给客户进行远程交易。

多语种支持：

专业的团队全天候提供法语、中文、英语和意大利语服务，协助处理支付相关问题。

具有竞争力且透明的价格：

Silkpay 根据每个商家的业务模式提供定制化定价。费率保持透明，无隐藏费用。

结语：

数字优先型旅客并非转瞬即逝的潮流，而是全球化与数字化交汇下产生的结构性转变。对于欧洲零售商而言，这代表了市场准入门槛的升级。服务好数字优先型旅客已从一种优势转变为生存问题，第一步就是确保支付本身不再成为障碍。因为对于这些旅客来说，顺畅的体验传递了尊重与理解。

关于：Silkpay

Silkpay总部位于巴黎，提供全渠道和安全的支付解决方案，帮助欧洲和美洲的实体店和电子商务接受全球30多种最流行的支付方式：Visa, 万事达, CB, 银联, 支付宝+, 微信支付以及亚洲-太平洋的主要电子钱包。

Silkpay 是 LVMH 创新奖的获得者，入围了“Money 20/20”最佳创业奖和“MPE Berlin”创业奖的决赛。同时，Silkpay 还获得了Capgemini和 BPCE 颁发的“最佳金融科技”奖。

Silkpay 帮助商家为客户提供最顺畅的支付体验。我们是一支才华横溢的国际团队，由一个目标驱动：改善客户体验并使支付变得简单和安全。