桌边支付成为了餐饮业的新标准
Designed by PAX
根据 Square 的《2025 年餐饮业未来报告》,高达 24% 的消费者表示,他们会主动避开那些不提供无接触支付或桌面支付选项的餐厅。这意味着支付体验的质量直接影响着餐厅吸引和留住客户的能力。
桌面支付正迅速成为餐饮行业的新标准,旨在助力餐厅提升翻台率并强化整体客户服务。
为什么桌边支付对餐厅变得如此重要?
更快的翻台率
传统的结账方式通常涉及漫长的等待时间:服务员频繁地来回奔波,而成群的顾客最终同时拥堵在柜台前。通过将支付流程带到餐桌旁,您可以减少这些重复的行程,平均每笔交易可节省 3-5 分钟。在高峰时段,这便转化为更高的翻台率。
增加小费的好方法
在像法国这样小费并非强制性的国家,过于直接的索取往往会损害顾客的用餐体验。许多人在结算账单时都遇到过这种情况:服务人员递过来的 POS 终端显示了几个预设的小费百分比。面对身后排队人群的注视,你可能会为了不显得“吝啬”而随便选择一个金额。虽然这可能会暂时提升小费收入,但会让顾客留下被“强迫消费”的负面印象。桌面支付完美解决了这种社交尴尬:当顾客通过餐桌二维码支付时,他们进入了一个完全私密的数字空间,可以根据真实体验悠闲地决定是否留下小费。
让顾客掌控支付过程
在桌边支付不仅加快了交易速度,还赋予了顾客一种传统柜台难以实现的掌控感。相比于急于刷卡而看不清 POS 屏幕的情况,桌面支付允许他们冷静地核对账单详情,确保每一笔金额都准确无误。
Silkpay 如何帮助您整合桌面支付
Silkpay 致力于为商户提供多样化、轻量化的支付解决方案。无需笨重的设备,即可实现高效的桌边结账。
PAX A920Pro POS 支付终端
Silkpay 提供的 PAX A920Pro 智能 POS 机是实现桌面支付的理想设备。其轻巧的设计和强大的 Wi-Fi 支持意味着服务员可以轻松地将其直接带到桌边。它支持广泛的支付方式,从传统的 Visa 和 Mastercard 到亚洲客户最常用的支付宝(Alipay)和微信支付(WeChat Pay)。结账完成后,可直接在桌边打印收据,消除了顾客的等待时间。
通过智能手机支付
Silkpay App:商户只需在移动设备上安装 Silkpay 应用程序(Android/iOS),即可通过扫描二维码受理微信支付、Alipay+、云闪付(UnionPay QuickPass)和 PaybyLink。
SoftPOS:将您的 NFC 智能手机直接转变为安全的支付终端。它专为受理 Visa/Mastercard 的拍卡支付而设计,是小微商户的完美解决方案。
打印二维码
这是目前最适合小型企业的解决方案,经济且高效。餐厅无需投资昂贵的结账硬件。Silkpay 允许商户在每张桌子上打印并展示其唯一的支付二维码。
顾客只需用手机扫描桌上的二维码即可进入支付页面并自行完成结账。该二维码集成了支付宝、微信支付、云闪付以及 20 多种亚洲本地钱包,完美迎合了国际游客的习惯。
支付即营销:一种增长策略
提供创新的支付选项不再仅仅是为了后端运营的改进,它也是一个强大的营销工具,可以显著提升您的品牌形象。现代支付不仅是为了后端效率,更是吸引更多客户和发展业务的直接工具。
锁定高价值客户
通过积极推广桌面支付系统,您可以精准吸引那些看重技术体验和便捷生活方式的人群。这将使您的餐厅确立为行业内具有前瞻性的领导者,体现数字活力与创新。
驱动自然流量和好评
桌面支付带来的卓越体验和便利性往往直接转化为社交媒体平台和 Google 评论上的积极评价及口碑推荐。桌面支付将不断放大您的品牌影响力,为餐厅的声誉注入持久动力。
如果您尚未实施桌面支付解决方案,请将其视为迈向未来餐饮大门的邀请。
结语
在竞争激烈的餐饮行业,提升支付体验是投资回报率最高的举措之一。升级到桌面支付标准超越了单纯的效率提升。它向您的客户传递了一个强有力的信息:他们的时间和满意度至关重要。通过优先考虑现代、安全且便捷的支付流程,您可以培养客户忠诚度,促进积极的口碑传播,并最终使您的餐厅在不断变化的市场中获得持续成功。拥抱桌面支付,将您的餐厅转变为一个真正珍视客户的用餐目的地。
关于:Silkpay
Silkpay总部位于巴黎,提供全渠道和安全的支付解决方案,帮助欧洲和美洲的实体店和电子商务接受全球30多种最流行的支付方式:Visa, 万事达, CB, 银联, 支付宝+, 微信支付以及亚洲-太平洋的主要电子钱包。
Silkpay 是 LVMH 创新奖的获得者,入围了“Money 20/20”最佳创业奖和“MPE Berlin”创业奖的决赛。同时,Silkpay 还获得了Capgemini和 BPCE 颁发的“最佳金融科技”奖。
Silkpay 帮助商家为客户提供最顺畅的支付体验。我们是一支才华横溢的国际团队,由一个目标驱动:改善客户体验并使支付变得简单和安全。